Мой банк «Сетелем банк» (Cetelem bank) — онлайн вход в личный кабинет по номеру телефона и дате рождения, договора на официальном сайте

О банке

ООО «Сетелем банк» (генеральная лицензия ЦБ РФ №2168) – коммерческий банк, активно работающий на отечественном рынке кредитования с 2007-го года. Является совместным проектом Сбербанка России и французской финансовой группы «BNP Paribas Personal Finance» (одного из самых крупных и влиятельных банков Европы). В РФ «Сетелем банк» имеет развитую сеть офисов, где представлен в семидесяти пяти субъектах России. Основной акцент сделан на сетевые точки продаж и салоны автодилеров. В 2012 году «Сетелем банк» был объединен со Сбербанком. Включен АСВ в систему страхования вкладов. Уставный капитал составляет свыше семи миллиардов рублей. «Сетелем банк» придерживается принципа прозрачности кредитования и разумных процентных ставок по продуктам, что способствует улучшению качества обслуживания своих клиентов (число которых уже превышает семьсот тысяч человек) и развитию рынка.

Изначально коммерческая организация была создана в Париже с целью предоставления кредитных продуктов и услуг для физических лиц. Сегодня «Сетелем» — лидер в Европе по таким продуктам, как кредиты наличными, быстрые кредиты в торговых сетях, автокредиты, кредитные карты с льготным периодом. Отделения и офисы находятся в тридцати странах на четырех континентах.

Войти в систему «Мой банк»

Вход в личный кабинет «Сетелем банка» на странице https://online.cetelem.ru/login.jsp. Чтобы авторизоваться, вам необходимо ввести:

  • номер паспорта РФ (следует указывать вместе с номером и его серию, без пробелов);
  • номер кредитного договора или номер банковской карты (только цифры номера договора либо полный номер карты)
  • номер мобильного телефона (имеется в виду номер телефона привязанного к личному кабинету)

В завершение останется нажать кнопку входа. На ваш телефон поступит смс-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения входа. Укажите его в соответствующем поле, чтобы получить доступ.

Обратите внимание: при смене ваших персональных данных (ФИО, паспорт, ИНН, реквизиты, адрес места регистрации по месту жительства, т.д.) стоит обновить информацию о них, обратившись в отдел продаж банка.

Регистрация личного кабинета «Мой банк»

Подключение сервиса «Сетелем банка» возможно как на персональных компьютерах (ноутбуках), так и на ваших телефонах и смартфонах (на платформе Android и IOS) посредством установки мобильного приложения.

Подключение личного кабинета на сайте

  1. Перейдите на официальный сайт online.cetelem.ru.
  2. Укажите свои данные паспорта, заключенного договора либо банковской карты, мобильного для связи, нажмите кнопку входа.

Подключение личного кабинета через мобильное приложение

  1. Скачайте бесплатно и установите себе мобильное приложение в Google Play или App Store.
  2. Укажите свои персональные данные (ФИО, реквизиты договора или карты, мобильный для отправки пароля).
  3. В завершение останется придумать 5-тизначный секретный код либо «отпечаток пальца», что существенно упростит процедуру дальнейшей авторизации.

Функционал личного кабинета

  1. Получить подробную информацию своего счета, график платежей по кредиту при досрочном погашении, узнать остаток по кредиту.
  2. Уточнить остаток задолженности и произвести оплату, баланс счета, а также сделать заявку на полное досрочное погашение либо частичное досрочное погашение кредита.
  3. Направить письмо с вопросом в банк. Кстати, теперь возможно и в мобильном приложении.
  4. Получить персональные предложения по кредитам, услугам.
  5. Узнать отделения, офисы, точки продаж рядом.
  6. Денежные переводы между своими счетами и сторонних кредитных организаций.

Справка: согласно проведенным исследованиям «Сетелем банк» занимает первое место по величине выданных автокредитов и их совокупному портфелю. Его партнерами являются около трех тысяч автодилерских центров, а также такие крупные бренды, как «Автомир», «Рольф», «Авилон», т.д. Подписано и реализуется шестнадцать эксклюзивных соглашений о сотрудничестве с автопроизводителями. Отдельно стоит выделить реализацию совместной программы с Правительством России и министерством промышленности и торговли о поддержки отечественного автопрома и выгодных ставок по автокредиту для наших граждан. Большая работа была проделана по улучшению сервиса: по итогам 2017-го года «Сетелем банк» был включен в ТОП4 по максимально набранным баллам в категории качество обратной связи с жалобами клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Куда обратиться, чтобы отследить платеж

Операции, проведенный в личном кабинете или мобильном приложении, можно скорректировать, позвонив на +7 (495) 7400074 в столице и МО, в остальных регионах – 8 (800) 1007474.

Куда обратиться во время сбоев личного кабинета

Для этого обратитесь в службу поддержки благодаря форме обратной связи на сайте «Сетелем банка» либо написать свой комментарий в Арр Store или Google Play.

Телефонный банк

Указанный сервис – новшество «Сетелем банка», упрощенный вариант личного кабинета, позволяющий удаленно воспользоваться любым продуктом или услугой. Чтобы войти, клиенту достаточно просто обратиться в Информационный центр в столице +7(495)6443344, в вашем регионе на +7(800)5005503. Время работы – круглосуточно, всю неделю.

СМС-информатор от «Сетелем банка»

Позволяет получить актуальные данные о вашем кредитном договоре при помощи sms-сообщений. Стоимость составляет от 79-ти руб./мес.

«Сетелем банка» также предлагает воспользоваться следующими программами: страхование (жизни, здоровья, имущества), оказание помощи во время ДТП (медпомощь, эвакуация автомобиля с места дтп, техническая консультация, консультация юриста, составление и направление иска в суд, поиск эксперта для оценки ущерба, другая юридическая поддержка), помощь на дорогах (эвакуация, открытие дверей авто, шиномонтаж, долив топлива, т.д.).

Оставить комментарий

36 comments on “Мой банк «Сетелем банк» (Cetelem bank) — онлайн вход в личный кабинет по номеру телефона и дате рождения, договора на официальном сайте

Сергей

Брали в этом банке кредит на автомобиль. Я много где брал кредиты, везде есть какие-то штуки, которые направлены против клиента: скрытые комиссии, страховки и прочее. Что неприятно удивило в этом банке, так это повышенная ставка по кредиту. Я еще ругаться начал, когда пришел в офис. Однако когда посчитал все проценты и платежи, выяснилось, что не все так печально: с учетом того, что банк вешает меньше дополнительных комиссий и страховок, по итогу переплата оказалась даже меньше, чем у других банков (пусть и на 100 рублей в месяц, но тем не менее), но главное, меньше волокиты. Поэтому в целом доволен, рекомендую.

Reply
Татьяна

Сергей, полностью с Вами согласна. Тоже брала Ладу Калину в кредит в данном банке. Самым первым одобрил мне нужную сумму. Отличный опытный консультант рассказал все детали займа. Удобная система платежей. Отсутсвие комиссии за досрочное погашение кредита. Нет никакх дополнительных непредусмотренных договором платежей. Порекомендовала маме брать авто тоже здесь. Мама так же осталась довольна.
Оформление документов у нас прошло быстро, никаких нареканий. Много, где брала кредит, но здесь сетелем выйгрывает по всем показателям (быстрота оформления, никаких подводных камней в условиях договора, отсутствие непредусмотренных комиссий и т.д.)
Процент переплаты получился так же небольшим, относительно других одобренных банков.
Вносить платежи так же удобно и без комиссии. Всем буду рекомендовать с огромным удовольствием!

Reply
Светлана

Хороший банк,обращалась сюда не раз за потребительским кредитом,очень гибкие условия,подобрали график платежей в удобную мне дату.Служба поддержки всегда на связи,отвечает точно и вежливо.Платежи доходят очень быстро.

Reply
Альберт

Оформил в данном банке автокредит, условия вполне приемлемые, и особенно не придирались. Платил я исправно, КАСКО оформлял ежегодно — стандартное правило любого банка, но однажды запамятовал и не отправил документы об оформлении новой страховки в банк, за что получил штраф, причем, довольно ощутимый, в районе 10-12 тысяч рублей. Вообще, как бы это немного странно выглядит, так как давно уже само собой разумеющееся, что страховщики и банки сами контактируют в этом вопросе между собой, без участия клиента… Возможно, страховщик подвел, но, в любом случае, надо бы сначала разобраться, а потом вешать штрафы на заемщика…

Reply
Дарья

У меня тоже был автокредит в Сетелеме.На второй год пришло смс уведомление,что «до такого-то числа предоставьте подтверждение страховки»,я тогда собиралась досрочно погасить кредит,но с числами не могла состыковать.Пришел штраф 12 тысяч (кстати в договоре об этом написано),я его оплатила.Через пару недель пошла досрочно погашать кредит,и сотрудники банка сказали,что можнлэо написать заявление на возврат штрафа.Я так и сделала,в течении 3 раб.дней деньги вернули. Может вам тоже стОит попробовать так сделать?Я очень приятно удивлена хорошим сервисом банка.

Reply
Саша

Банк прекрасный. Пользуюсь их мобильным приложением. Очень удобное, там можно практически всё делать. Оплату, перевод, пополнение. даже можно график трат составить, дабы понять на что ты деньги тратишь и сколько примерно, это удобная вещь, поэтому меня она выручала, как и их поддержа против мошенников различного толка

Reply
Алена

Банк действительно хороший… Операторы и служба поддержки не оставляют своих клиентов без внимания,всегда на связи! Брала в этом банке кредит,помогли быстро оформить, процент минимальный. спасибо что вы работаете для нас!

Reply
Роман

Уже пол года пользуюсь их кредитной картой , пока никаких нареканий нет , комиссии за съем минимальные по сравнению с аналогами . Вообще сейчас довольно сложно найти банк на долгосрочное сотрудничество , все пытаются выманить денежки себе, но тут никаких нареканий по этому поводу нету , так что буду пользоваться , надеюсь и дальше на положительные эмоции от этого банка

Reply
Виктор Ермаков

По поводу карты хочется добавить, условия действительно почти идеальные, первым получил я для пробы так сказать, сейчас карту получила жена, с другими банками пока как то опасно связываться, условия часто меняются, здесь пока стабильность на которую и надеемся в дальнейшем. Спасибо и удачи.

Reply
Александр

Банк приятно удивил своим вниманием к клиенту, вежливые работники, готовые подробно рассказать и показать, чувствуется, что банк дорожит своими потребителями. Хочется отметить обязательность банка взятыми обязательствами и готовым пойти навстречу клиенту.

Reply
Ирина

Стараюсь отслеживать появление новых перспективных банков и новых банковских продуктов. Сетелем стал одним из таких. Сравнила предложения других банков и оформила здесь кредитную карту. Комиссия оказалась заявленной, скрытых платежей не выявила. Консультант корректна, внимательна, вежлива. Надеюсь, что наше сотрудничество продлится еще длительное время.

Reply
Наталья Халикова

Ирина, подскажите сколько длится безпроцентный период по кредитной карте? И сколько составляет годовое обслуживание по карте? Есть ли кешбек с покупок?
Подбираю себе кредитную карту и хотелось бы подобрать с наилучшими предложениями. И услышать реальные отзывы. Заранее благодарю.

Reply
Юлия М.

Надо нажать кнопку Меню, зайти в раздел Кредитные карты. Здесь представлен список карт на выбор Халва, Совесть и другие. С разным льготным периодом от 52 дней на сумму от 300000 руб., кэшбек на любые товары от 1 до 6 %, возможно начисление 7,5% на остаток. Бесплатное оформление и годовое обслуживание. Бесплатная и быстрая доставка карты. Есть рассрочка до 18 мес. 0% за пользование рассрочкой.

Reply
Лариса

Услугами банка пользовалась несколько раз и осталась довольная. Недавно оформляла потребительский кредит. Понравилось, что быстро одобрили и оперативно выдали, хорошо работают.

Reply
Сергей

Имею кредит в этом банке. Попал в трудную ситуацию, потребовалось немного отсрочить платеж. Обратился в банк с этой просьбой. К моему удивлению мне пошли навстречу, сдвинули и пересчитали платежи и даже поблагодарили что вовремя их предупредил. Обычно в банках отношение «вынь да положь и не волнует где возьмешь».

Reply
Кирилл

Завел дебетовую карту Сетелема, т.к. понравились выгодные условия — ни тебе комиссий за выпуск/перевыпуск, ни платы за годовое обслуживание. Информирование по СМС тоже бесплатное. Плюс как держателю карты банк предложил кредит на более выгодных условиях.

Reply
Леся

Очень хорошее предложение, удобно в использовании, мобильная версия и прочее. Радуют такие программы, как страхование и оказание помощи. Маленький процент по кредиту, по сравнению с обычными банками. Так же очень удобны смс уведомления

Reply
Юлия

Самый большой плюс этого банка прозрачные кредиты, то есть в договоре все прописано ясно и четко, без подводных камней, а то до этого в другом банке обожглась уже. Ставки на потребительский кредит гибкие, условия возврата вполне приемлемые. Улучшили функционал, теперь не надо заходить в личный кабинет, можно все о своем счёте узнать, позвонив в телефонный банк из любой точки мира, очень удобное новшество.

Reply
Наталья

Предстояла важная и крупная покупка — автомобиль, поэтому понадобился автокредит. Стали выбирать банк, читать отзывы на сайтах. Во многих банках очень много нюансов и подводных камней, они конечно, сразу были нами отметены. Путем глубокого изучения остановились на Сетелеме. И выбором довольны. Все достаточно прозрачно. Очень вежливые сотрудницы — спасибо им за их терпение и подробные ответы на все мои вопросы. Еще очень нравится приложение: удобный функционал, всю нужную информацию можно получить буквально за минуту.

Reply
Татьяна Новикова

Тоже долго выбирали, в каком банке взять кредит на машину. Было немного страшновато, ибо это был наш первый крупный кредит. Оказалось, что все не так уж и сложно. Пару платежей уже сделали, пока все нравится. Ну и приложение хорошее, я согласна. Главное, что на все вопросы отвечают.

Reply
Люба

Долго сомневалась брать или не брать кредит в этом банке, так как опасаюсь всяких мфо и им подобные. Благо в к ним Сетелем , как я поняла, не относится. Обычный банк. Но все же сомнения были, однако рискнула. И не прогадала. В принципе условия нормальные, процентная ставка не выше, чем в известном, а очередей нет. Не навеливают доп услуги.
Также что понравилось — личный кабинет, просто и понятно что и где. Пока пользуюсь услугами почти год , нареканий не заметила.

Reply
Полина

Согласна с вами, банк намного лучше мфо, к сожалению приходилось пользоваться и их услугами, есть с чем сравнить. В Сетелем пока брала кредит один раз и, наверно, возьму еще. Быстро, удобный личный кабинет, условия и процентная ставка достойные.

Reply
Анна

Не пробовала до этого брать кредит в мало знакомых банках. Но почитав все условия, сомнений не осталось. Довольно быстрое обслуживание, понятные, доступным языком написанные условия, всё прозрачно. С мобильной версией познакомилась, хоть и заняло некоторое время.

Reply

Понадобилась определённая сумма денег на приобретение дома и по совету родственника обратился в этот банк. Ознакомился с договором, всё «прозрачно» и понятно и график выплат меня вполне устроил.
Все непонятные пункты договора сотрудники грамотно и убедительно объяснили. Очень простое приложение без «заморочек», легко работать. Единственно что «напрягло»-это завышенные ставки по кредиту, но сотрудники мне всё «разложили по полкам»и меня это устроило.

Reply
Рамазан

Взял автокредит, пошли на встречу даже несмотря на мою плохую кредитную историю, же мне нравится мобильное приложение «мой банк», можно легко отслеживать свои операции, приложение удобное в использовании, из-за плохой кредитной истории нигде оформить кредит не хотели, а банк Сетелем пошел на встречу, и в полне выгодных условиях, вежливое общение персонала, так же всегда можно связаться с банком.

Reply
грег

Оформил в этом банке кредит на покупку машины. Порадовал маленький процент по кредиту, в отличии от других банков. Хорошая служба поддержки, всегда все понятно и грамотно объясняют, что внушает доверие. Удобный личный кабинет, присылают СМС-уведомления. В целом понравилось.

Reply
Дима Томов

Срочно нужен был кредит для покупки квартиры, решил обратиться в этот банк.
Мне всё подготовили и разъяснили специалисты. Довольно быстро оформили кредит.
Что меня заинтересовало в этом банке, то что он существует давно и по сравнению с другими банками здесь низкая процентная ставка.

Reply
Елена

Стараюсь не брать кредитов, но в современной жизни без них никак. Пришлось взять потребительский, и хорошо, что обратилась именно в этот банк. Условия вполне приемлимые, кредит получила быстро. Еще радует, что это совместное предприятие со Сбербанком, что служит гарантией надежности банка.

Reply
Алексей

Согласен, что сейчас без кредитов не прожить, без них ничего не сделаешь. Вся наша жизнь теперь построена на кредитах. Мне также нравится, что этот банк совместное предприятие со Сбербанком, на Сбербанк еще как-то можно надеяться что не подведет и условия кредита будут выполнены.

Reply
Elena

Отличный банк, которому можно доверять. Очень понятный интерфейс, быстро можно разобраться и новичку. Если что не так, всегда можно задать вопрос банку, отправив письмо.

Reply
Ирина Николаевна

Здравствуйте. Не хочу Вас огорчать, но все банки одинаковые. Их задача заключается в том, чтобы с клиентов поиметь доход вот и все. Иначе никаких банков бы не было. Если нет страховок, то обязательно найдутся какие — нибудь комиссии или ещё что то. Не надейтесь, что какой либо банк даст деньги ни поимев с этого минимум, им это просто не выгодно. Кушать ведь всем хочется. Вот в 2010 году проценты рассчитывали как? Проценты раскидывали на несколько лет, существовали таблицы и графики выплат. И платили сумму кредита и проценты ежемесячно, а теперь оплачиваем сначала проценты, причём в начале года объявляется новая сумма, а взятую сумму в кредит потом. Вроде Вы кредит взяли, и не выплатили. В общем, нет таких ситуаций из которых нельзя выйти. Я лучше пешком ходить буду, че ма банки всю жизнь работать. А кусок хлеба всегда можно заработать.

Reply
Татьяна

Хорошее отношение к лояльным клиентам банка. Есть специальные предложения для постоянных клиентов. В личном кабинете всё подробно написано о платежах, мне постоянно приходят сообщения с напоминанием о платеже, что очень удобно для меня. Для своих клиентов у банка предусмотрены хорошие программы Страхования.

Reply
Александр К.

Татьяна, интересно, а что Вы предусматриваете под лояльностью к клиентам? А постоянный клиент — это тот, который 10 (десять) дней подряд заходит в офис банка? Обычно специальные предложения предусматриваются банком для состоятельных клиентов с вложениями не менее 2-3 миллионов в рублях. В личном кабинете можно было бы добавить информацию о платежах за весь период пользования.

Reply
Жанна

Мама брала в Сетелеме мне телефон, и переплата не большая и ежемесячный платеж маленький. В конце обратилась к сотруднику, чтобы узнать остаток, оказался последний ежемесячный платеж уменьшился, меня приятно удивило.

Reply
ирина анатольевна янкина

Обратилась в сберегательный банк. Долго ждала взять кредит на сумму в 500 тысяч рублей и в итоге без объяснения причин отказали. И я обратилась к Вам. Одобрили в течение 10 минут. Если бы я знала ранее. то не нервы не время бы не тратила на сберегательный банк. Спасибо.

Reply
Светлана

21 ноября 2019 г. мной был досрочно закрыт кредит по договору. Прошу Вас выслать на мой электронный адрес и на почту справку о полном погашении кредита. Заранее Вам с благодарностью

Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

error: Content is protected !!